Rückgabe
Wählen Sie die richtige Rückgabe-Möglichkeit
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch in jeder LASCANA Filiale abgeben. Je nachdem, ob Sie Ihre Bestellung ursprünglich von Hermes oder DHL erhalten haben, können Sie auch die entsprechenden Abgabestellen unserer Versandpartner nutzen!
Rückgabe in der LASCANA-Filiale
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig und legen Sie den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann.
Und ganz wichtig: Kleben Sie unbedingt den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber Ihrer Sendung, um uns die Abwicklung zu erleichtern. Bitte nennen Sie uns immer Ihren Rücksendegrund pro Artikel – so helfen Sie uns Fehler schnell zu erkennen und unseren Service für Sie zu verbessern.
Nutzen Sie den Rückgabe-Service in den LASCANA-Filialen in Ihrer Nähe.
Rücksendung mit Hermes
Haben Sie Ihre Bestellung im LASCANA Online-Shop von Hermes erhalten, nutzen Sie auch für Rücksendungen einfach einen der 14.000 Hermes PaketShops deutschlandweit.
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig und legen Sie den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann.
Und ganz wichtig: Kleben Sie unbedingt den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber Ihrer Sendung, um uns die Abwicklung zu erleichtern. Bitte nennen Sie uns immer Ihren Rücksendegrund pro Artikel – so helfen Sie uns Fehler schnell zu erkennen und unseren Service für Sie zu verbessern.
Noch eine Möglichkeit: Wenn der Hermes-Fahrer zu Ihnen kommt, um eine andere Lieferung abzugeben, dann geben Sie ihm Ihre Rücksendung einfach mit. Denken Sie bitte auch hier an den Retouren-Paketaufkleber!
Rücksendung mit DHL
Haben Sie für Ihre Bestellung im LASCANA Online-Shop von DHL erhalten, nutzen Sie einfach eine der 17.500 Annahmestellen der Deutschen Post DHL. Zu Ihrer Verfügung stehen dabei rund 14.000 Filialen
oder
2.500 DHL Packstationen oder
1.000 DHL Paketboxen
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig und legen Sie den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann.
Und ganz wichtig: Kleben Sie unbedingt den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber Ihrer Sendung, um uns die Abwicklung zu erleichtern. Bitte nennen Sie uns immer Ihren Rücksendegrund pro Artikel – so helfen Sie uns Fehler schnell zu erkennen und unseren Service für Sie zu verbessern.
Noch eine Möglichkeit: Wenn der DHL-Paketzusteller zu Ihnen kommt, um eine andere Lieferung abzugeben, dann geben Sie ihm Ihre Rücksendung einfach mit. Denken Sie bitte auch hier an den Retouren-Paketaufkleber!
