Lieferung
Hier werden alle Ihre Fragen rund um Ihre Lieferung bei LASCANA – a brand of Otto (GmbH & Co KG) beantwortet.
Wählen Sie Ihren Versandpartner!
Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Wählen Sie einfach Ihren Wunschservice sowie die von Ihnen gewünschte Versandart aus dem Paket-Lieferservice von Hermes oder DHL aus (eine Auslieferung erfolgt ausschließlich an eine Adresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschlands):
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Hermes Standardversand (Kosten: 4,95€) |
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Wichtig: Die jeweiligen Lieferaufschläge sind auch dann fällig, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wählen Sie Ihre Lieferadresse!
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung deutschlandweit an Ihre Rechnungsadresse. Bereits ab Ihrer zweiten Bestellung im LASCANA Online-Shop können Sie auch eine abweichende Lieferadresse (innerhalb der Bundesrepublik Deutschlands) angeben.
Eine Lieferung an eine Privatadresse verläuft folgendermaßen:
Hermes kommt von Montags bis Samstags bis zu viermal zu Ihnen, damit Sie Ihre Waren auch dann erhalten, wenn Sie einmal nicht da sind.
Haben Sie per DHL bestellt und der Zusteller trifft bei der Anlieferung (Montags bis Samstags) an dieser Adresse niemanden an, so liegt das Paket in der nächsten DHL-Filiale 7 Werktage zur Abholung bereit.
Auch die Rückgabe Ihrer Bestellung ist schnell und einfach möglich.
Überblick Lieferkosten
Für den Standardversand per Hermes berechnen wir Ihnen unabhängig vom Bestellwert für jede Bestellung eine einmalige Versandkostenpauschale in Höhe von nur 4,95 EUR.
Für den Standardversand per DHL berechnen wir Ihnen unabhängig vom Bestellwert für jede Bestellung eine einmalige Versandkostenpauschale in Höhe von nur 4,95 EUR.
Wenn Sie vom 24-Stunden-Expressversand von DHL Gebrauch machen, berechnen wir Ihnen unabhängig vom Bestellwert für jede Bestellung eine einmalige Versandkostenpauschale in Höhe von 14,95 EUR.
Wichtig: Die jeweiligen Lieferaufschläge sind auch dann fällig, wenn Sie von Ihrem > Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Lieferzeit
Bei einer Bestellung über den Online-Shop erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Mit Ihrer Tracking-ID können Sie dann die Sendung online verfolgen.
Zur Sendungsverfolgung von Hermes
Zur Sendungsverfolgung von DHL
Im Standardversand von Hermes erhalten Sie Ihre Bestellung meist innerhalb von 3 Werktagen. Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt. Nur in Ausnahmefällen - bei besonderen Aktionen oder großem Ansturm - kann es etwas länger dauern. Sollte es – wider Erwarten – zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.
Im Standardversand von DHL erhalten Sie Ihre Bestellung meist innerhalb von 3 Werktagen. Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt. Nur in Ausnahmefällen - bei besonderen Aktionen oder großem Ansturm - kann es etwas länger dauern. Sollte es – wider Erwarten – zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.
Wenn Sie vom 24-Stunden-Expressversand von DHL Gebrauch machen, liefern wir Ihnen Ihre Wunschartikel besonders schnell! Wenn Sie montags bis freitags bis jeweils 12 Uhr telefonisch oder im Internet bestellen, liefern wir Ihnen schon am nächsten Tag. Sogar am Samstag! Bestellungen von Freitag 12 Uhr bis Montag 12 Uhr liefern wir dienstags. Die 24-Stunden-Liefertabelle zeigt Ihnen genau, wann wir Ihre Bestellung bringen:
| Bestellen am: | Lieferung am: |
| Montag bis 12 Uhr | Dienstag |
| Montag nach 12 Uhr, Dienstag bis 12 Uhr | Mittwoch |
| Dienstag nach 12 Uhr, Mittwoch bis 12 Uhr | Donnerstag |
| Mittwoch nach 12 Uhr, Donnerstag bis 12 Uhr | Freitag |
| Donnerstag nach 12 Uhr, Freitag bis 12 Uhr | Samstag |
| Freitag nach 12 Uhr, Samstag, Sonntag | Dienstag |
