Rücksendung
30 Tage Rückgabegarantie mit kostenloser Rücksendung
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Dank unserer 30-tägigen Rückgabegarantie hast du beim Ausprobieren keine Eile. Sollte dir einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst du alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist in diesem Fall für dich immer kostenlos.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.
Um dir diesen Vorteil auch zukünftig bieten zu können, bitten wir dich, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und diese vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
Und so einfach geht die Rücksendung bei LASCANA
- Stecke deine Artikel wieder in die Originalverpackung
- Trage deinen Rücksendegrund in den Artikelaufkleber ein oder vermerke diesen direkt auf unserem Lieferschein
- Lege alle nicht gewünschten Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket
- Klebe den beigefügte Retouren-Paketaufkleber auf das Paket - Fertig!
Retourenaufkleber verlegt?
Hast du den Retouren-Aufkleber, der deiner Bestellung beigelegt war, verlegt, kannst du dir hier einen neuen Retourenschein erstellen. Bitte drucke den Retourenschein aus und klebe ihn auf deine Rücksendung. Unter Verwendung des Retouren-Aufklebers ist der Rückversand der Ware für dich kostenlos!
Für die Rückgabe stehen dir verschiedene Wege zur Verfügung. Nutze einfach den Weg, der für dich am bequemsten ist:
Rückgabe in einem LASCANA Store
Rücksendung mit Hermes
Gib deine Rücksendung bei einem der rund 14.000 PaketShops in ganz Deutschland ab. Den PaketShop in deiner Nähe findest du über die PaketShop-Suche.
Damit die Rücksendung für dich kostenfrei ist, klebe bitte unbedingt den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber deiner Sendung.
Noch eine Möglichkeit: Wenn der Hermes-Fahrer zu dir kommt, um eine andere Lieferung abzugeben, dann gib ihm deine Rücksendung einfach mit. Denk bitte auch hier an deinen Retouren-Paketaufkleber!
Rückgabe im LASCANA Store
Du kannst deine Bestellung auch in einem unserer Stores in ganz Deutschland zurückgeben. Hier findest du die LASCANA Stores in deiner Nähe.
Bitte verpacke auch hier deine Rücksendung sorgfältig und lege den Lieferschein bei, damit dir der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann.
Klebe bitte auch hier den Retouren-Paketaufkleber deiner Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber deiner Sendung, damit eine reibungslose Abwicklung gewährleistet werden kann.
Hinweis:
- Weitere Informationen zum Thema Rücksendung findest du auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Solltest du mehrere Artikel zurückschicken, kann es vorkommen, dass nicht alle gleichzeitig erfasst und bearbeitet werden. Diese Rücksendungen sind also nicht verloren gegangen, sondern werden separat bearbeitet.