Rücksendung

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Dank unserer 30-tägigen Rückgabegarantie hast du beim Ausprobieren keine Eile. Sollte dir einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst du alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist in diesem Fall für dich immer kostenlos.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Um dir diesen Vorteil auch zukünftig bieten zu können, bitten wir dich, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und diese vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.

Und so einfach geht die Rücksendung bei LASCANA

• Stecke deine Artikel wieder in die Originalverpackung
• Trage deinen Rücksendegrund in den Artikelaufkleber ein oder vermerke diesen direkt auf unserem Lieferschein
• Lege alle nicht gewünschten Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket
• Klebe den beigefügte Retouren-Paketaufkleber auf das Paket - Fertig!

Retourenaufkleber verlegt?

In der Regel findest du in jedem Paket einen Retourenaufkleber zur Rücksendung deiner Artikel. Sollte dieser verloren gegangen sein, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir dir einen neuen per E-Mail zukommen lassen können.

Wie können Artikel zurückgesendet werden?

Rücksendung mit Hermes

Rückgabe in einem LASCANA Store

Rücksendung mit Hermes

Gib deine Rücksendung bei einem der rund 16.000 PaketShops in ganz Deutschland ab. Den PaketShop in deiner Nähe findest du über die PaketShop-Suche.

Damit die Rücksendung für dich kostenfrei ist, klebe bitte unbedingt den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber deiner Sendung.

Noch eine Möglichkeit: Wenn du ein anderes Paket von Hermes bekommst, dann gib deine Rücksendung einfach mit. Denk bitte auch hier an deinen Retouren-Paketaufkleber!

Rückgabe im LASCANA Store

Du kannst deine Bestellung auch in einem unserer Stores in ganz Deutschland zurückgeben. Hier findest du die LASCANA Stores in deiner Nähe.

Bitte verpacke auch hier deine Rücksendung sorgfältig und lege den Lieferschein bei, damit dir der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann.

Klebe bitte auch hier den Retouren-Paketaufkleber deiner Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber deiner Sendung, damit eine reibungslose Abwicklung gewährleistet werden kann.

• Weitere Informationen zum Thema Rücksendung findest du auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Solltest du mehrere Artikel zurückschicken, kann es vorkommen, dass nicht alle gleichzeitig erfasst und bearbeitet werden. Diese Rücksendungen sind also nicht verloren gegangen, sondern werden separat bearbeitet.