Rücksendung
30 Tage Rückgabegarantie mit kostenloser Rücksendung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Dank unserer 30-tägigen Rückgabegarantie haben Sie beim Ausprobieren keine Eile. Sollte Ihnen einmal etwas nicht passen oder gefallen, können Sie alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie immer kostenlos.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.
Um Ihnen diesen Vorteil auch zukünftig bieten zu können, bitten wir Sie, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
Und so einfach geht die Rücksendung bei LASCANA
- packen Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung
- tragen Sie den Rücksendegrund in den Artikelaufkleber ein oder vermerken Sie diesen direkt auf dem Lieferschein
- legen Sie alle Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket
- kleben Sie den beigefügte Retouren-Paketaufkleber auf das Paket - fertig!
Retourenaufkleber verlegt?
Haben Sie den Retouren-Aufkleber, der Ihrer Bestellung beigelegt war, verlegt, können Sie sich hier einen neuen Retourenschein erstellen. Bitte drucken Sie den Retourenschein aus und kleben ihn auf Ihre Rücksendung. Unter Verwendung des Retouren-Aufklebers ist der Rückversand der Ware für Sie kostenlos!
Für die Rückgabe stehen Ihnen verschiedene Wege zur Verfügung. Nutzen Sie einfach den, der für Sie am bequemsten ist:
Rückgabe in einer LASCANA Filiale
Hinweis:
- Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Sollten Sie mehrere Artikel zurückschicken, kann es vorkommen, dass nicht alle gleichzeitig erfasst und bearbeitet werden. Diese Rücksendungen sind also nicht verloren gegangen, sondern werden separat bearbeitet.
Rücksendung mit Hermes
Geben Sie Ihre Rücksendung bei einem der rund 14.000 PaketShops ab.
Den PaketShop in Ihrer Nähe finden Sie über die PaketShop-Suche.
Damit Sie nicht in Vorleistung für die Kosten der Rücksendung treten müssen, kleben Sie bitte unbedingt den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber Ihrer Sendung.
Noch eine Möglichkeit: Wenn der Hermes-Fahrer zu Ihnen kommt, um eine andere Lieferung abzugeben, dann geben Sie ihm Ihre Rücksendung einfach mit. Denken Sie bitte auch hier an den Retouren-Paketaufkleber!
Rückgabe in der LASCANA Filiale
Sie können Ihre Bestellung auch in einer unserer Filialen zurückgeben. Hier finden Sie die LASCANA Filiale in Ihrer Nähe.
Bitte verpacken Sie auch hier Ihre Rücksendung sorgfältig und legen Sie den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann.
Kleben Sie bitte auch hier den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber Ihrer Sendung, damit eine reibungslose Abwicklung gewährleistet werden kann.