Lieferung

Hier findest du alle Informationen rund um den Versand deiner Bestellung.

Hermes - Unser starker Versandpartner!

Damit deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt, bieten wir dir den Paket-Lieferservice von Hermes an.

Kontaktlose Lieferung

Ab Dienstag, 24. März 2020, stellen wir deutschlandweit auf einen an die aktuellen Umstände angepassten, kontaktlosen Zustellprozess an der Haustür um:

  • Der Zusteller klingelt weiterhin an der Haustür des Paketempfängers, scannt die Sendung, legt diese vor der Haustür ab und tritt einen großen Schritt zurück.
  • Der Empfänger öffnet die Tür und unterschreibt mit einem eigenen Stift auf dem Label der Sendung.
  • Der Empfänger tritt einen großen Schritt zurück.
  • Unser Zusteller macht ein Foto von dem Label mit der Unterschrift.

  • Kontaktlose Paketabholung

    Ab Donnerstag, 26. März 2020, stellen wir deutschlandweit auf einen an die aktuellen Umstände angepassten, kontaktlosen Abholprozess im Hermes Paketshop um. Wir bitten um dein Verständnis, dass es durch diesen Prozess zu längeren Wartezeiten kommen kann.

  • Du legst deine Zustellbenachrichtigung sowie deinen Personalausweis auf den Tresen und trittst einen großen Schritt zurück.
  • Der Hermes PaketShop Betreiber tritt vor und prüft deinen Ausweis, ohne diesen zu berühren.
  • Der Hermes PaketShop Betreiber legt die Sendung auf den Tresen und tritt einen großen Schritt zurück.
  • Du nimmst deinen Ausweis und die Sendung kontaktlos in Empfang und verlässt den Hermes Paketshop.

  • Lieferadressen

    Lieferung an eine private Adresse

    Eine Lieferung kann ausschließlich an eine Adresse innerhalb Deutschlands erfolgen. Hermes übernimmt bis zu vier Zustellversuche, falls du einmal nicht da bist.

    Lieferung an einen Wunschablageort

    Du kannst deine Sendung über die Hermes App oder die Sendungsverfolgung (www.myhermes.de) an einen Wunschablageort umleiten und zustellen lassen.

    Wenn du deine Pakete dauerhaft an einem Wunschablageort zugestellt bekommen möchtest, kannst du dies hier beauftragen: Dauerhafter Wunschablageort

    Mit der Paketlieferung in die Gartenlaube, Garage, vor die Haustür oder einen anderen sicheren Ablageort erfolgt die Zustellung ohne jeglichen persönlichen Kontakt.

    Lass dir das Thema Wunschablageort hier einfach erklären.

    Lieferung an einen Hermes PaketShop

    Selbstverständlich kannst du dein LASCANA Paket auch einfach an einen Hermes PaketShop in deiner Nähe liefern lassen!

    Die Hermes PaketShops findest du unter anderem in Bäckereien, Zeitschriftenläden, Wäschereien oder Tankstellen. Hier findest du einen PaketShop in deiner Nähe.

    Einer von über 14.000 Hermes PaketShops ist auch bei dir vor Ort - ob in der Nachbarschaft, in der Nähe deines Arbeitsplatzes oder auf dem Nachhauseweg. Wähle einfach im Bestellvorgang unter "Abweichende Lieferanschrift" einen PaketShop aus und lass dir deine Bestellung an deinen gewünschten PaketShop liefern.

    Genieße viele Vorteile:

    Lieferung an einen LASCANA Store

    Bitte beachte, dass wir im Hinblick auf unser stationäres Geschäft zum Schutz unserer Mitarbeiter*Innen und Kund*Innen die Empfehlungen der jeweiligen Bundesländer mit großer Sorgfalt befolgen und hierfür alle erforderlichen Maßnahmen einleiten. Zu diesen gehören ebenfalls die Schließung unserer Stores. Daher ist aktuell keine Lieferung an die Stores möglich.


    Versandkosten

    Versandkosten bei einem Bestellwert über 50 € unter 50 €

    Lieferung im Hermes Standardversand

    0,00 €

    4,95 €

    Lieferung an einen Hermes Paketshop

    0,00 €

    1,00 €

    Lieferung an eine LASCANA Filiale - aktuell leider nicht möglich

    0,00 €

    0,00 €


    Wichtig: Die jeweiligen Versandkosten sind auch dann fällig, wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst.


    Lieferzeit

    Bei einer Bestellung über den Online-Shop erhälst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald dein Paket unser Lager verlässt. Mit deiner Tracking-ID kannst du dann die Sendung online verfolgen:Zur Sendungsverfolgung von Hermes

    Die reguläre Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Die Lieferung kann sich um 1-2 Werktage verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.

    Es kann passieren, dass deine Bestellung in mehreren Teillieferungen, zu unterschiedlichen Zeiten bei dir ankommt, da unsere Artikel zum Teil aus unterschiedlichen Lägern versandt werden.


    Weitere Services im Überblick