Lieferung

Hier finden Sie alle Informationen rund um den Versand Ihrer Bestellung.

Hermes - Unser starker Versandpartner!

Damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt, bieten wir Ihnen den Paket-Lieferservice von Hermes an.

Kontaktlose Lieferung

Ab Dienstag, 24. März 2020, stellen wir deutschlandweit auf einen an die aktuellen Umstände angepassten, kontaktlosen Zustellprozess an der Haustür um:

Kontaktlose Paketabholung

Ab Donnerstag, 26. März 2020, stellen wir deutschlandweit auf einen an die aktuellen Umstände angepassten, kontaktlosen Abholprozess im Hermes Paketshop um. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es durch diesesn Prozess zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Lieferadressen

Lieferung an eine private Adresse

Eine Lieferung kann ausschließlich an eine Adresse innerhalb Deutschlands erfolgen. Hermes übernimmt bis zu vier Zustellversuche, falls Sie einmal nicht da sind.

Lieferung an einen Wunschablageort

Sie können Ihre Sendung über die Hermes App oder die Sendungsverfolgung (www.myhermes.de) an einen Wunschablageort umleiten und zustellen lassen.

Wenn Sie Ihre Pakete dauerhaft an einem Wunschablageort zugestellt bekommen möchten, können Sie dies hier beauftragen: Dauerhafter Wunschablageort

Mit der Paketlieferung in die Gartenlaube, Garage, vor die Haustür oder einen anderen sicheren Ablageort erfolgt die Zustellung ohne jeglichen persönlichen Kontakt.

Lassen Sie sich das Thema Wunschablageort hier einfach erklären.

Lieferung an einen Hermes PaketShop

Selbstverständlich können Sie Ihr LASCANA Paket auch einfach an einen Hermes PaketShop in Ihrer Nähe liefern lassen!

Die Hermes PaketShops finden Sie unter anderem in Bäckereien, Zeitschriftenläden, Wäschereien oder Tankstellen. Finden Sie hier den PaketShop in Ihrer Nähe.

Einer von über 14.000 Hermes PaketShops ist auch bei Ihnen vor Ort - ob in der Nachbarschaft, in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes oder auf dem Nachhauseweg. Wählen Sie einfach im Bestellvorgang unter "Abweichende Lieferanschrift" einen PaketShop aus und lassen Sie Ihre Bestellung an Ihren gewünschten PaketShop liefern.

Sie genießen viele Vorteile:

• Einfache Abholung der Sendung im PaketShop unter Vorlage Ihres Personalausweises
• Ihre Sendung wird bis zu 10 Werktage aufbewahrt
• Mit einer Vollmacht können Sie die Sendung auch durch eine andere Person im PaketShop abholen lassen: Vollmacht ausdrucken, ausfüllen und einer Person Ihres Vertrauens mitgeben, die sich bei Abholung ausweisen muss
• Auch eine Rücksendung können Sie einfach abgeben

Lieferung an einen LASCANA Store

Bitte beachten Sie, dass wir im Hinblick auf unser stationäres Geschäft zum Schutz unserer Mitarbeiter*Innen und Kund*Innen die Empfehlungen der jeweiligen Bundesländer mit großer Sorgfalt befolgen und leiten hierfür alle erforderlichen Maßnahmen ein. Zu diesen gehören ebenfalls die Schließung unserer Stores. Daher ist aktuelle keine Lieferung an die Stores möglich.

Versandkosten

Wichtig: Die jeweiligen Versandkosten sind auch dann fällig, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Lieferzeit

Bei einer Bestellung über den Online-Shop erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Mit Ihrer Tracking-ID können Sie dann die Sendung online verfolgen:Zur Sendungsverfolgung von Hermes

Die reguläre Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Die Lieferung kann sich um 1-2 Werktage verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.

Es kann passieren, dass Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen, zu unterschiedlichen Zeiten bei Ihnen ankommt, da unsere Artikel zum Teil aus unterschiedlichen Lägern an Sie versandt werden.