Lieferung

Hier finden Sie alle Informationen rund um den Versand Ihrer Bestellung.

Hermes - Unser starker Versandpartner!

Damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt, bieten wir Ihnen den Paket-Lieferservice von Hermes an.

Kontaktlose Lieferung

Ab Dienstag, 24. März 2020, stellen wir deutschlandweit auf einen an die aktuellen Umstände angepassten, kontaktlosen Zustellprozess an der Haustür um:

  • Der Zusteller klingelt weiterhin an der Haustür des Paketempfängers, scannt die Sendung, legt diese vor der Haustür ab und tritt einen großen Schritt zurück.
  • Der Empfänger öffnet die Tür und unterschreibt mit einem eigenen Stift auf dem Label der Sendung.
  • Der Empfänger tritt einen großen Schritt zurück.
  • Unser Zusteller macht ein Foto von dem Label mit der Unterschrift.

  • Kontaktlose Paketabholung

    Ab Donnerstag, 26. März 2020, stellen wir deutschlandweit auf einen an die aktuellen Umstände angepassten, kontaktlosen Abholprozess im Hermes Paketshop um. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es durch diesesn Prozess zu längeren Wartezeiten kommen kann.

  • Sie legen Ihre Zustellbenachrichtigung sowie Ihren Personalausweis auf den Tresen und treten einen großen Schritt zurück.
  • Der Hermes PaketShop Betreiber tritt vor und prüft Ihren Ausweis, ohne diesen zu berühren.
  • Der Hermes PaketShop Betreiber legt die Sendung auf den Tresen und tritt einen großen Schritt zurück.
  • Sie nehmen Ihren Ausweis und die Sendung kontaktlos in Empfang und verlassen den Hermes Paketshop.

  • Lieferadressen

    Lieferung an eine private Adresse

    Eine Lieferung kann ausschließlich an eine Adresse innerhalb Deutschlands erfolgen. Hermes übernimmt bis zu vier Zustellversuche, falls Sie einmal nicht da sind.

    Lieferung an einen Wunschablageort

    Sie können Ihre Sendung über die Hermes App oder die Sendungsverfolgung (www.myhermes.de) an einen Wunschablageort umleiten und zustellen lassen.

    Wenn Sie Ihre Pakete dauerhaft an einem Wunschablageort zugestellt bekommen möchten, können Sie dies hier beauftragen: Dauerhafter Wunschablageort

    Mit der Paketlieferung in die Gartenlaube, Garage, vor die Haustür oder einen anderen sicheren Ablageort erfolgt die Zustellung ohne jeglichen persönlichen Kontakt.

    Lassen Sie sich das Thema Wunschablageort hier einfach erklären.

    Lieferung an einen Hermes PaketShop

    Selbstverständlich können Sie Ihr LASCANA Paket auch einfach an einen Hermes PaketShop in Ihrer Nähe liefern lassen!

    Die Hermes PaketShops finden Sie unter anderem in Bäckereien, Zeitschriftenläden, Wäschereien oder Tankstellen. Finden Sie hier den PaketShop in Ihrer Nähe.

    Einer von über 14.000 Hermes PaketShops ist auch bei Ihnen vor Ort - ob in der Nachbarschaft, in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes oder auf dem Nachhauseweg. Wählen Sie einfach im Bestellvorgang unter "Abweichende Lieferanschrift" einen PaketShop aus und lassen Sie Ihre Bestellung an Ihren gewünschten PaketShop liefern.

    Sie genießen viele Vorteile:

    Lieferung an eine LASCANA Filiale

    Bitte beachten Sie, dass wir im Hinblick auf unser stationäres Geschäft zum Schutz unserer Mitarbeiter*Innen und Kund*Innen die Empfehlungen der jeweiligen Bundesländer mit großer Sorgfalt befolgen und leiten hierfür alle erforderlichen Maßnahmen ein. Zu diesen gehören ebenfalls die Schließung unserer Filialen. Daher ist aktuelle keine Lieferung an die Filialen möglich.


    Versandkosten

    Versandkosten bei einem Bestellwert größer 50 € unter 50 €

    Lieferung im Hermes Standardversand

    0,00 €

    4,95 €

    Lieferung an einen Hermes Paketshop

    0,00 €

    1,00 €

    Lieferung an eine LASCANA Filiale - aktuell leider nicht möglich

    0,00 €

    0,00 €


    Wichtig: Die jeweiligen Versandkosten sind auch dann fällig, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.


    Lieferzeit

    Bei einer Bestellung über den Online-Shop erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
    Mit Ihrer Tracking-ID können Sie dann die Sendung online verfolgen: Zur Sendungsverfolgung von Hermes

    Die reguläre Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Die Lieferung kann sich um 1-2 Werktage verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.


    Weitere Services im Überblick